Як працює процедура VideoIdent?

Під час VideoIdent Ви підтверджуєте особу у відеодзвінку з посвідченням. Довідник пояснює порядок, вимоги, правила BaFin, переваги порівняно з PostIdent і як розпізнати шахрайство.

Востаннє перевірено й оновлено: 10 листопада 2026 р.

VideoIdent: головне коротко

Під час процедури VideoIdent Ви підтверджуєте свою особу у відеодзвінку з навченим співробітником. Ви тримаєте посвідчення перед камерою і за вказівкою нахиляєте його, щоб стали видимими захисні елементи. Завершується процедура одноразовим TAN через SMS або електронну пошту. Підставою є Закон про запобігання відмиванню грошей (Geldwäschegesetz), який зобов'язує банки проводити ідентифікацію. Порівняно з поштовим шляхом процедура заощаджує кілька днів.

Вимоги встановлює циркуляр BaFin 3/2017 (GW), чинний з 15 червня 2017 року.
Допускаються лише документи з видимими захисними елементами та машинозчитуваною зоною, як-от посвідчення особи (Personalausweis) або закордонний паспорт (Reisepass).
Уся розмова за Вашою згодою записується і зберігається п'ять років.
У разі розбіжностей співробітник мусить перервати процедуру; тоді потрібен інший спосіб.

Оформіть кредит онлайн і підтвердьте особу через відео. У порівнянні мінікредитів Ви знайдете провайдерів із повністю цифровою заявкою.

Порівняти мінікредити

Чому банки мають перевіряти Вашу особу?

Закон про запобігання відмиванню грошей зобов'язує банки та інших фінансових постачальників однозначно ідентифікувати клієнтів, перш ніж відкрити рахунок або надати кредит. Так мають запобігати використанню рахунків під чужим іменем для відмивання грошей чи шахрайства. У відділенні це робить працівник банку. Онлайн- і директ-банки без мережі відділень використовують дистанційні процедури — крім PostIdent та онлайн-функції посвідчення особи, передусім VideoIdent. BaFin допускає відеоідентифікацію з 2014 року; чинні сьогодні мінімальні вимоги викладено в циркулярі 3/2017 (GW).

VideoIdent використовують під час відкриття поточного рахунку (Girokonto), для кредитних карток і для кожного онлайн-кредиту або миттєвого кредиту (Sofortkredit).

Як відбувається процедура VideoIdent?

Заповніть заявку: Ви вводите онлайн ім'я, дату народження, зареєстровану адресу та інші дані й надсилаєте заявку.
Отримайте номер процедури: банк перенаправляє Вас із номером процедури до постачальника послуг ідентифікації — через браузер або застосунок.
Дайте згоду: Ви прямо погоджуєтеся на запис розмови та фотографії Вас і Вашого посвідчення.
Відеорозмова: навчений співробітник у реальному часі через зашифроване з'єднання перевіряє Ваше обличчя та Ваше посвідчення.
Перевірка посвідчення: Ви тримаєте перед камерою лицьовий і зворотний бік, нахиляєте документ і виконуєте вказівки, наприклад провести рукою над посвідченням. Крім того, Ви зачитуєте повний серійний номер.
Введіть TAN: насамкінець Ви отримуєте одноразовий TAN через SMS або електронну пошту і вводите його онлайн.

Співробітник при цьому перевіряє щонайменше три випадково обрані захисні елементи, контрольні цифри та дати. Він також звертає увагу на те, чи дієте Ви з власної волі, чи, можливо, на Вас тиснуть треті особи. Уся процедура здебільшого триває лише кілька хвилин.

Що потрібно для VideoIdent?

чинне посвідчення особи або закордонний паспорт із машинозчитуваною зоною (не прострочений, не пошкоджений)
смартфон, планшет або комп'ютер із камерою та мікрофоном
стабільне інтернет-з'єднання
тихе, добре освітлене місце без контрового світла
Ваш мобільний телефон або поштова скринька для TAN

Години роботи постачальників послуг різняться; багато хто пропонує VideoIdent також увечері та на вихідних.

Які переваги має VideoIdent порівняно з PostIdent?

Критерій	VideoIdent	PostIdent у відділенні
Місце	вдома або в дорозі	поштове відділення
Тривалість	здебільшого кілька хвилин	дорога до відділення плюс час пересилання поштою
Час	часто також увечері та на вихідних	години роботи відділення
Вимоги	камера, інтернет, відповідне посвідчення	посвідчення та купон

Саме за невеликих короткострокових кредитів ідентифікація становить значну частину часу очікування. Як відбувається решта заявки, описує довідник Як успішно оформити мікрокредит.

Чи безпечний VideoIdent?

BaFin встановлює суворі вимоги: окремі приміщення з контрольованим доступом для співробітників, наскрізне шифрування, змінні сценарії розмови проти маніпуляцій і перевірку процедури щонайменше раз на три роки. Найбільший ризик сьогодні полягає не стільки в техніці, скільки в шахрайстві: злочинці заманюють людей нібито пропозиціями роботи чи схваленнями кредиту на відеоідентифікацію, щоб відкрити рахунки на їхнє ім'я.

Тому починайте VideoIdent лише тоді, коли Ви самі подали заявку. Якщо в розмові називають банк, у якому Ви нічого не замовляли, негайно перервіть процедуру. Крім того, ніколи не сплачуйте комісії наперед, щоб отримати кредит — сумлінні кредитори цього не вимагають.

Які є альтернативи VideoIdent?

Онлайн-функція посвідчення особи (eID): Ви прикладаєте посвідчення особи до смартфона з NFC і підтверджуєте своїм шестизначним PIN — зовсім без відеорозмови.
PostIdent у відділенні: Ви підтверджуєте особу з посвідченням і купоном у поштовому відділенні; це триває довше, зате можливо без камери.
Ідентифікація у відділенні банку: у банках із відділеннями — і далі класичний шлях.

Які процедури пропонує кредитний провайдер, зазначено в процесі подання заявки. Якщо Ви забули PIN свого посвідчення, можна встановити новий в органі, що видає посвідчення (Ausweisbehörde).

Кому підходить VideoIdent?

VideoIdent підходить усім, хто хоче оформити рахунок або кредит повністю онлайн і має відповідне посвідчення. Хто не хоче користуватися камерою або чиє посвідчення не приймається, здебільшого може скористатися PostIdent або онлайн-функцією посвідчення особи. Станом на листопад 2026 року.

Більша сума, повністю цифрово. Порівняйте онлайн-кредити з відеоідентифікацією та цифровим підписом.

Порівняти онлайн-кредити

Поширені запитання

Які посвідчення приймають під час VideoIdent?

Згідно з вимогами BaFin, допускаються лише документи, що мають захищені від підробки захисні елементи, видимі в білому світлі, і машинозчитувану зону. На практиці це передусім німецьке посвідчення особи та закордонні паспорти. Які саме документи приймає провайдер, зазначено в його вказівках щодо ідентифікації; прострочене чи пошкоджене посвідчення відхиляють.

Скільки триває процедура VideoIdent?

Сама розмова здебільшого триває лише кілька хвилин, якщо посвідчення, камера та інтернет-з'єднання в порядку. Час очікування може виникати, коли одночасно телефонує багато клієнтів. Після успішної перевірки та введення TAN постачальник послуг повідомляє результат банку, який потім продовжує обробку заявки і, наприклад, виплачує кредит.

Чи зберігається відеорозмова?

Так. Уся процедура записується за Вашою прямою згодою, крім того, робляться фотографії Вас і Вашого посвідчення. Згідно із Законом про запобігання відмиванню грошей ці записи мають зберігатися п'ять років. Без згоди на запис відеоідентифікація неможлива; тоді залишається інша процедура, як-от PostIdent.

Що буде, якщо VideoIdent перерветься?

Якщо з'єднання обривається або є розбіжності щодо посвідчення чи особи, співробітник мусить завершити процедуру. Як правило, Ви можете спробувати ще раз, наприклад із кращим освітленням або стабільнішим з'єднанням. Якщо не вдається, більшість банків пропонує альтернативу, як-от PostIdent або онлайн-функцію посвідчення особи.

Як розпізнати шахрайство з VideoIdent?

Будьте обережні, якщо для роботи, розіграшу чи схвалення кредиту Вам пропонують пройти відеоідентифікацію, яку Ви самі не замовляли в банку. Так шахраї відкривають рахунки на Ваше ім'я. Перервіть процедуру, якщо в розмові називають невідомий банк, і ніколи не передавайте TAN третім особам.

Джерела

Rundschreiben 3/2017 (GW) – Videoidentifizierungsverfahren – BaFin
Betrug mit Vorabzahlungen nach Kreditanfragen – Verbraucherzentrale Bundesverband